大家好，今天遵化雙龍配貨站關(guān)注到一個(gè)比較有意思的貨運(yùn)物流話題 ，就是關(guān)于加強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的問題
，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹加強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的解答，讓我們一起看看吧。

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1. 國(guó)內(nèi)貨運(yùn)物流要用短信加強(qiáng)跟客戶溝通
   ，怎么做?。繜熍_(tái)的？
2. 怎樣做好一名貨運(yùn)代理？
3. 應(yīng)該怎么做才能把貨運(yùn)信息部做好？

國(guó)內(nèi)貨運(yùn)物流要用短信加強(qiáng)跟客戶溝通，怎么做??？煙臺(tái)的？

正常在貨運(yùn)工作實(shí)施中一般不會(huì)采用短信的方式吧 ，先期初步接觸階段電話聯(lián)系，然后添加微信
，畢竟無論是消息形式還是圖片形式?jīng)]必要給客戶增加其他不必要的通訊費(fèi)支出 。

首次送貨，可以通過業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的落實(shí)來提升客戶關(guān)系度 ，如了解客戶場(chǎng)地規(guī)模允許進(jìn)入車型 、客戶的日常工作時(shí)間段客戶是否擁有自有裝卸能力達(dá)到時(shí)間是否需要配合客戶或者提前通知便于安排
、客戶是否為貨主指定簽收人等等一些細(xì)節(jié)
。

后期運(yùn)營(yíng)過程中一般溝通主要以業(yè)務(wù)發(fā)生過程中的異常溝通。

當(dāng)然如果你確定收貨客戶有業(yè)務(wù)開發(fā)的可能則可以以溝通現(xiàn)有業(yè)務(wù)中不足改進(jìn)等一些辦法嘗試與客戶進(jìn)行更深入的接觸

做貨運(yùn)這行的無非就是為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)
，一種是提高服務(wù)水平降低客戶運(yùn)營(yíng)過程中環(huán)節(jié)如可能單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，提高客戶貨物在途安全及響應(yīng)其他臨時(shí)性合理及不合理要求 ，單純業(yè)務(wù)方面
，其次另一方面就是看能否滿足客戶其他方面的需要，客戶需求有主次 ，要了解客戶需求才能最好程度滿足其價(jià)值需求
，那么你在其中環(huán)節(jié)的價(jià)值才能體現(xiàn)，

怎樣做好一名貨運(yùn)代理？

1、基于自身所處的公司業(yè)務(wù)深入了解產(chǎn)品 ，把產(chǎn)品的賣點(diǎn) 、優(yōu)缺點(diǎn)和注意事項(xiàng)等都了解透；

2
、善于傾聽顧客需求
，了解顧客真實(shí)的需求 。比如是首先需要時(shí)效，還是價(jià)格 ，還是性價(jià)比；

3、根據(jù)客戶需求和可以提供的產(chǎn)品進(jìn)行匹配，定制最合適的貨運(yùn)方案
。一對(duì)一跟進(jìn)
，從入倉(cāng)到發(fā)貨到提貨，及時(shí)跟進(jìn) ，提供物流查詢動(dòng)態(tài)或自助查詢?nèi)肟冢?/p>

4 、更新提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。關(guān)注外貿(mào)動(dòng)態(tài)和目的地新聞
，為更專業(yè)地提供服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的銷售粘性 。

5、多與同事甚至同行交流 ，分析同行競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)
，為公司提出產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化建議，并參與執(zhí)行。

6
、提高外語能力 ，讓外籍客戶更容易找上你
，認(rèn)定你
。

7、積極應(yīng)對(duì)貨運(yùn)途中的突發(fā)事件，沉著冷靜 ，并快速響應(yīng)找到最佳的解決方法
，跟進(jìn)處理給客服滿意的答復(fù)。

相信做到以上7點(diǎn)，就是一名非常優(yōu)秀的貨代人了！客戶會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)跟你達(dá)成合作 ，會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)而持續(xù)跟你合作 。

應(yīng)該怎么做才能把貨運(yùn)信息部做好？

1 、和各個(gè)車的司機(jī)簽定協(xié)議，把他們的優(yōu)勢(shì)運(yùn)輸線進(jìn)行登記
，并且留下聯(lián)系方式
。

2
、車主在你這交一定的保證金，保證他們?cè)谀氵@的收費(fèi)要比外面接的活便宜 ，或者便宜一定的比例；并且用協(xié)議和保證金約束車主不和貨主私下交易。

3、按每次的交易金額收取一定比例的介紹費(fèi)用 。

4 、發(fā)出廣告
，承諾以較低的價(jià)格為托運(yùn)人聯(lián)系車輛
。

5
、和車主、貨主簽定協(xié)議，只負(fù)責(zé)介紹 ，不負(fù)責(zé)其他糾紛
，包括貨物安全，費(fèi)用糾紛等。

到此 ，以上就是遵化雙龍配貨站對(duì)于加強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的貨運(yùn)物流問題就介紹到這了
，希望介紹關(guān)于加強(qiáng)鐵路貨運(yùn)的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用 。